Retouren und Rücksendungen | ReHats Berlin

Retouren

Umtausch und Rücksendungen


Mütze zu groß oder zu klein? Gefällt doch nicht? Kein Problem!
 
So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch deiner Bestellung:
 
1. Schritt: Schreib uns kurz eine Email an support@re-hats.com mit deiner Bestellnummer und deinem Retourenwunsch.
 
2. Schritt:  Du erhältst von uns einen Rücksendeschein zugesandt. Die Ware so wie erhalten einpacken
und den Rücksendeschein oder die Rechnung mit ausgefülltem Widerruf beilegen.
 
3. Schritt: Schicke das Paket frankiert an unsere Retourenadresse  zurück (siehe unten!).

Günstige Paketmarken zum Zuhause ausdrucken findest du zum Beispiel bei DHL.
Bitte beachte, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen können. Als kleines und nachhaltiges Unternehmen kostet uns die Abwicklung
von Rücksendungen bereits viel Geld. Zudem erstatten wir dir die Kosten für den Hinversand (bei vollständigen Retouren).
Vielen Dank für dein Verständnis!
 
4. Schritt: Wir erstatten dir die Bestellsumme inklusive ggf. gezahlter Versandgebühren bzw. den Artikelkaufpreis
bei Teilrücksendungen über die ursprüngliche Bezahlmethode (i.d.R. spätestens 7 Tage nach Wareneingang).
 

Das ist unsere Retourenadresse:

ReHats Berlin
c/o eCom Logistik GmbH & Co. KG
Straße der Einheit 142 – 148
14612 Falkensee

Bitte verfahre genauso, wenn du ein Produkt (z.B. in eine andere Hutgröße oder Farbe) umtauschen möchtest.
Bestelle dann gleichzeitig den gewünschten Artikel neu bei uns im Shop.